Chính sách đổi trả | An Nhiên Vòng Đá Phong Thủy
Tại An Nhiên, chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả rõ ràng nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng khi mua vòng đá thiên nhiên tại cửa hàng.
1. Điều kiện đổi trả
Khách hàng có thể yêu cầu đổi hoặc trả sản phẩm trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
- Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
- Sản phẩm giao không đúng mẫu mã hoặc kích thước như đã đặt.
Sản phẩm đổi trả cần đảm bảo còn nguyên vẹn và đầy đủ phụ kiện đi kèm (nếu có).
2. Thời gian đổi trả
Khách hàng có thể yêu cầu đổi hoặc trả sản phẩm trong vòng 3 – 7 ngày kể từ khi nhận hàng.
Sau thời gian trên, An Nhiên rất tiếc không thể hỗ trợ đổi trả.
3. Quy trình đổi trả
Để yêu cầu đổi hoặc trả sản phẩm, khách hàng vui lòng thực hiện các bước sau:
- Liên hệ với An Nhiên qua Instagram hoặc các kênh liên hệ của cửa hàng.
- Cung cấp hình ảnh sản phẩm và thông tin đơn hàng.
- Sau khi xác nhận, khách hàng gửi lại sản phẩm theo hướng dẫn của cửa hàng.
4. Chi phí đổi trả
- Nếu sản phẩm bị lỗi hoặc giao sai, An Nhiên sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển.
- Nếu khách hàng muốn đổi sang mẫu khác, khách hàng vui lòng chi trả phí vận chuyển hai chiều.
5. Thông tin liên hệ
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách đổi trả, vui lòng liên hệ:
Instagram: https://www.instagram.com/annhien_stores/
Để hiểu rõ hơn về cách chọn vòng phù hợp, bạn có thể tham khảo bài viết hướng dẫn cách đo size vòng đá của An Nhiên.
Cách đo size vòng đá chuẩn xác tại nhà | An Nhiên
Chính sách đổi trả này giúp khách hàng yên tâm hơn khi mua vòng đá tại An Nhiên.
